Chính sách bảo mật

Shop Đồ Chơi Tình Yêu cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng.

Chính sách bảo mật này được thiết lập nhằm giúp bạn hiểu rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân khi truy cập hoặc mua sắm tại website.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cá nhân cần thiết để cung cấp dịch vụ và đảm bảo trải nghiệm mua sắm an toàn, tiện lợi cho khách hàng, bao gồm:

• Khi bạn truy cập website, hệ thống có thể ghi nhận thông tin thiết bị, trình duyệt, địa chỉ IP và thời gian truy cập.

• Khi bạn đặt hàng hoặc đăng ký tài khoản, chúng tôi yêu cầu thông tin như họ tên, email, số điện thoại, địa chỉ giao hàng và phương thức thanh toán.

• Khi bạn liên hệ hỗ trợ, chúng tôi sẽ thu thập thông tin liên hệ để phản hồi và xử lý yêu cầu nhanh nhất.

Mọi thông tin được thu thập minh bạch, chỉ khi bạn chủ động cung cấp.

2. Cách chúng tôi sử dụng thông tin của bạn

Thông tin cá nhân của bạn được sử dụng cho các mục đích sau:

• Xử lý đơn hàng, giao hàng và hỗ trợ sau bán hàng.

• Gửi thông báo về tình trạng đơn, chương trình ưu đãi hoặc thay đổi chính sách (nếu bạn đồng ý nhận).

• Cải thiện dịch vụ và giao diện website để nâng cao trải nghiệm mua sắm.

• Đảm bảo an toàn cho các giao dịch và phòng tránh gian lận.

Chúng tôi không sử dụng thông tin của bạn cho mục đích khác ngoài những nội dung được nêu trên.

3. Chia sẻ thông tin của bạn

Shop Đồ Chơi Tình Yêu cam kết không chia sẻ hoặc tiết lộ thông tin cá nhân cho bên thứ ba, ngoại trừ các trường hợp:

• Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

• Khi cần cung cấp cho đối tác giao hàng hoặc đơn vị thanh toán để hoàn tất đơn hàng.

• Khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía khách hàng.

Tất cả các bên liên quan đều được yêu cầu tuân thủ quy định bảo mật thông tin nghiêm ngặt.

4. Bảo mật thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý cần thiết để bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập, tiết lộ hoặc thay đổi trái phép.

Website sử dụng chứng chỉ SSL để mã hóa thông tin trong suốt quá trình giao dịch. Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ an toàn trong hệ thống máy chủ có tường lửa bảo vệ và chỉ nhân sự được ủy quyền mới có quyền truy cập.

Trong trường hợp xảy ra rủi ro như bị tấn công mạng, Shop Đồ Chơi Tình Yêu sẽ nhanh chóng thông báo cho khách hàng và cơ quan chức năng để xử lý kịp thời.

5. Quyền của khách hàng

Bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ.

• Quyền chỉnh sửa: Cập nhật, thay đổi thông tin chưa chính xác.

• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết.

• Quyền hạn chế: Giới hạn việc sử dụng thông tin trong một số trường hợp cụ thể.

• Quyền khiếu nại: Gửi phản ánh hoặc khiếu nại nếu bạn cho rằng thông tin của mình bị sử dụng sai mục đích.

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong thời gian sớm nhất.

6. Liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

Website: shopdochoitinhyeu.com

Email: shopdochoitinhyeu.com@gmail.com

Hotline: 0904498252

Địa chỉ: 457/5 Lê Văn Thọ, Phường 9, Quận Gò Vấp, Hồ Chí Minh

Chính sách bảo mật có thể được cập nhật định kỳ để phù hợp với quy định pháp luật và nhu cầu thực tế.

Mọi thay đổi sẽ được đăng tải công khai trên website trước khi áp dụng.