Chính sách đổi trả tại Shop Đồ Chơi Tình Yêu

1. Điều kiện đổi trả

SHOP Đồ Chơi Tình Yêu

SHOP Đồ Chơi Tình Yêu

Quý Khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hóa và có thể đổi hàng/ trả lại hàng ngay tại thời điểm giao/nhận hàng trong những trường hợp sau:

  • Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã trong đơn hàng đã đặt hoặc như trên website tại thời điểm đặt hàng.

  • Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.

  • Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ…

 Khách hàng có trách nhiệm trình giấy tờ liên quan chứng minh sự thiếu sót trên để hoàn thành việc hoàn trả/đổi trả hàng hóa. 

2. Quy định về thời gian thông báo và gửi sản phẩm đổi trả

  • Đổi trả hàng trong các trường hợp sau:

    1. Hàng tới tay bị lỗi, hư hỏng

    2. Sản phẩm hoạt động bị trục trặc, khách hàng có 24h để test sản phẩm (liên hệ shop trong vòng 24h tính từ khi nhận hàng để được đổi trả)

    3. Bảo hành theo từng sản phẩm và thời gian Shop thỏa thuận trước khi mua hàng.

  • Địa điểm đổi trả sản phẩm: Khách hàng có thể mang hàng trực tiếp đến văn phòng/ cửa hàng của chúng tôi hoặc chuyển qua đường bưu điện.

Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng của SHOP Đồ Chơi Tình Yêu.

Hotline